Regulamin | Robi Się Samo

Dane rejestrowe

Platformę Robi Się Samo dostępną pod adresem robisiesamo.pl (dalej: „Platforma”) prowadzi:

StormIT Tomasz Woliński
ul. Przytulna 38/43, 80-176 Gdańsk
NIP: 7431875586, REGON: 221681032
Działalność gospodarcza wpisana do CEIDG.

Kontakt: kontakt@robisiesamo.pl – odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze.

Słownik pojęć

Sprzedawca / my – StormIT Tomasz Woliński (dane wyżej).
Klient / Ty – osoba korzystająca z Platformy lub kupująca na niej produkty; Konsument – Klient będący konsumentem w rozumieniu przepisów prawa.
Użytkownik – zamiennie: Klient.
Konto – indywidualne konto użytkownika na Platformie, przez które korzystasz z kupionych kursów i usług.
Kurs – kurs online (w tym Masterclass) kupowany jednorazowo; treść cyfrowa dostarczana bez nośnika materialnego.
Pakiet kursów – zestaw Kursów kupowany jednorazowo; zasady jak dla Kursu, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.
Plan – poziom dostępu do treści i usług Platformy: Klub, PRO lub VIP. Zakres każdego planu opisuje strona produktu w chwili zakupu.
Subskrypcja (abonament) – dostęp do Planu odnawiany automatycznie co okres rozliczeniowy (np. co miesiąc), opłacany z góry za każdy okres, aż do rezygnacji.
Dostęp na czas oznaczony – dostęp do Planu opłacony jednorazowo z góry za cały okres podany w opisie produktu (np. 3 miesiące, rok, 5 lat); nie odnawia się automatycznie.
Zamówienie – zamówienie złożone przez stronę zamówienia (checkout), oznaczone numerem w formacie RSA-RRRR-NNNNNN (np. RSA-2026-000142).

Powiązane dokumenty (stanowią uzupełnienie regulaminu): Polityka prywatności (obejmuje też zasady cookies). Zasady odstąpienia od umowy, gwarancję satysfakcji i proces zwrotu środków opisuje sekcja Odstąpienie od umowy i zwroty poniżej.

Warunki świadczenia usług

Co oferujemy

Za pośrednictwem Platformy świadczymy następujące usługi:

bezpłatne konto użytkownika – rejestracja e-mailem (z weryfikacją) albo przez konto Google; konto daje dostęp do darmowych treści i panelu klienta,
kursy online kupowane jednorazowo (w tym Masterclass) oraz pakiety kursów – treści cyfrowe: lekcje wideo, materiały tekstowe i pliki do pobrania,
subskrypcje – dostęp do wybranego Planu (np. PRO) odnawiany automatycznie co okres rozliczeniowy, aż do rezygnacji,
dostęp na czas oznaczony – dostęp do treści i narzędzi w zakresie wybranego Planu, opłacony jednorazowo z góry za cały oznaczony okres (np. Klub na rok, PRO na 3 miesiące, PRO na rok), bez płatności cyklicznych i bez automatycznego odnowienia,
mentoring 1:1 – indywidualne sesje online rozliczane per sesja.

Platforma oferuje treści cyfrowe i usługi świadczone drogą elektroniczną. Produkty nie są dostarczane fizycznie, dlatego Klient nie ponosi kosztów przesyłki. Dostęp do zakupionych treści cyfrowych jest nadawany automatycznie po zaksięgowaniu płatności, zwykle w ciągu kilku minut.

Aktualny zakres i ceny poszczególnych produktów prezentujemy na stronach produktowych i w Cenniku. Opis na stronie produktu w chwili zakupu określa, co dokładnie obejmuje Twoje zamówienie.

Zawarcie umowy – jak wygląda zakup

Wybierasz produkt i przechodzisz do strony zamówienia (checkout).
Podajesz adres e-mail i dane do rozliczenia (w tym dane do faktury, jeśli kupujesz „na firmę”), wybierasz metodę płatności i akceptujesz wymagane zgody (regulamin, polityka prywatności).
Klikając przycisk zamówienia z wyraźną informacją o obowiązku zapłaty, składasz zamówienie.
Umowa zostaje zawarta z chwilą opłacenia zamówienia; potwierdzenie zakupu wraz z numerem zamówienia wysyłamy na Twój e-mail.

Zakup bez konta (jako gość)

Możesz kupić kurs bez wcześniejszej rejestracji. W takiej sytuacji konto zakładamy Ci automatycznie na adres e-mail podany w zamówieniu:

po opłaceniu zamówienia otrzymasz e-mail powitalny z bezpiecznym linkiem logowania (tzw. magic link), którym aktywujesz dostęp do konta i ustawisz hasło,
po zakupie status zamówienia widzisz na stronie zamówienia w tej samej sesji przeglądarki, w której kupowałeś; pełny dostęp do zamówienia i kursu uzyskasz, logując się magic linkiem z e-maila powitalnego,
kupione kursy są przypisane do Twojego konta i czekają na Ciebie po pierwszym zalogowaniu.

Wymagania techniczne

Do korzystania z Platformy wystarczy: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies niezbędnych oraz aktywny adres e-mail. Lekcje wideo wymagają łącza pozwalającego na streaming.

Zmiany regulaminu

Możemy zmienić regulamin z ważnych przyczyn, np. zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu usług lub względów bezpieczeństwa. O zmianie poinformujemy na Platformie, a użytkowników usług ciągłych (subskrypcje) – także e-mailem, z wyprzedzeniem. Zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie realizujemy na dotychczasowych zasadach.

Kupujesz na firmę?

Platforma obsługuje zarówno konsumentów, jak i przedsiębiorców (zakup „na fakturę” z NIP).

Bezpłatne konto (rejestracja bez zakupu)

Konto na Platformie możesz założyć bezpłatnie, bez kupowania czegokolwiek. Rejestracja nie wymaga podania danych płatniczych i nie zobowiązuje Cię do żadnego zakupu.

Jak założyć konto

Wystarczy adres e-mail i akceptacja regulaminu oraz polityki prywatności – albo logowanie przez konto Google. Hasła ani nicku nie musisz ustawiać przy rejestracji.
Po rejestracji od razu jesteś zalogowany. Na podany adres wysyłamy e-mail weryfikacyjny – potwierdź w nim, że adres należy do Ciebie.
Następnym razem zalogujesz się linkiem z e-maila (przycisk „Nie mam hasła – wyślij mi link do logowania” na stronie logowania) albo hasłem, które możesz w każdej chwili ustawić w profilu.
Umowa o prowadzenie bezpłatnego konta zostaje zawarta z chwilą jego założenia, na czas nieoznaczony.

Co daje bezpłatne konto

dostęp do darmowych treści – m.in. darmowych kursów i lekcji oznaczonych jako bezpłatne oraz wybranych narzędzi,
panel klienta z postępem nauki, profilem i ustawieniami konta,
udział w Społeczności w zakresie przewidzianym dla bezpłatnego konta (kanały dostępne dla danego Planu opisuje lista kanałów w Społeczności).

Zakres darmowych treści może się zmieniać – możemy dodawać nowe materiały, a także przenosić lub wycofywać istniejące. Nie dotyczy to treści, które kupiłeś: te pozostają dostępne na zasadach z chwili zakupu.

Rezygnacja z konta

Bezpłatne konto możesz usunąć w każdej chwili, samodzielnie w panelu klienta (profil) albo pisząc na kontakt@robisiesamo.pl. Usunięcie konta oznacza rozwiązanie umowy, bez żadnych kosztów.
Możemy rozwiązać umowę o bezpłatne konto z ważnych przyczyn (np. zakończenie działalności Platformy), z 14-dniowym wyprzedzeniem przekazanym e-mailem, a w razie poważnego lub powtarzającego się naruszenia regulaminu – na zasadach opisanych w sekcji „Zasady korzystania i licencja”.
Jeśli później zdecydujesz się na zakup, kupione kursy i Plany trafią na to samo konto.

Wiadomości związane z kontem

Posiadaczom kont wysyłamy wiadomości niezbędne do działania konta i usług – np. weryfikację adresu, linki logowania, reset hasła, potwierdzenia zamówień, faktury i ważne zmiany regulaminu. Zakładając bezpłatne konto, zgadzasz się też na otrzymywanie newslettera i informacji handlowych – szczegóły i sposób rezygnacji opisuje sekcja Komunikacja marketingowa.

Płatności

Wszystkie ceny na Platformie są cenami brutto w złotych (PLN).
Płatności jednorazowe i cykliczne obsługuje operator Stripe. Dostępne metody: karta płatnicza, BLIK, Apple Pay, Google Pay, Link – dostępność poszczególnych metod może zależeć od bieżącej konfiguracji operatora płatności. Dane płatnicze (np. numer karty) podajesz bezpośrednio operatorowi płatności – nie przechowujemy ich na naszych serwerach.
Jeżeli przy zamówieniu widzisz opcję „Zapłać w ratach”, możesz zapłacić też w ratach 0% za pośrednictwem PayU – zobacz szczegóły w sekcji „Raty 0% (PayU)” poniżej.
Zamówienie otrzymuje numer w formacie RSA-RRRR-NNNNNN – znajdziesz go w e-mailu potwierdzającym i na dokumencie sprzedaży.
Dokument sprzedaży wystawiamy automatycznie (system iFirma) i wysyłamy w PDF na Twój e-mail: fakturę VAT przy zakupie „na firmę” (dane do faktury – NIP, nazwę, adres – podajesz w zamówieniu albo uzupełniasz w profilu) albo fakturę imienną przy zakupie konsumenckim. Do Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF) trafiają wyłącznie faktury VAT dla firm – faktura imienna do KSeF nie trafia.
Kody rabatowe i promocje: cena po rabacie jest widoczna przed złożeniem zamówienia; przy ewentualnym zwrocie zwracamy zawsze kwotę faktycznie zapłaconą.

Subskrypcje – płatności cykliczne

Opłata za subskrypcję pobierana jest automatycznie z góry za każdy okres rozliczeniowy metodą płatności podaną przy zakupie (np. przy PRO z płatnością miesięczną – co miesiąc, w dniu odpowiadającym dniu zakupu). Cena i długość okresu są widoczne przed zakupem. Za każdy opłacony okres wystawiamy dokument sprzedaży.
Subskrypcją zarządzasz w panelu klienta. Zmianę metody płatności możesz też zgłosić na kontakt@robisiesamo.pl.
Subskrypcję możesz anulować w każdej chwili w panelu klienta, bez podawania przyczyny i bez okresu wypowiedzenia. Anulowanie działa ze skutkiem na koniec opłaconego okresu: do tego dnia zachowujesz pełny dostęp, a kolejna płatność nie zostanie pobrana. Co dzieje się z dostępem po zakończeniu subskrypcji, opisuje sekcja Kilka planów na jednym koncie.
Jeśli automatyczne pobranie opłaty się nie powiedzie (np. wygasła karta), ponowimy próbę kilkukrotnie w ciągu kolejnych tygodni i po każdej nieudanej próbie poinformujemy Cię e-mailem. Jeżeli żadna próba się nie powiedzie, subskrypcja wygasa, a dostęp do treści objętych Planem ustaje.
Cena subskrypcji obowiązuje do czasu rezygnacji. Możemy ją zmienić wyłącznie z ważnych przyczyn – takich jak wzrost kosztów świadczenia usługi (w tym cen dostawców, z których korzystamy), zmiana przepisów lub stawek podatku – informując Cię e-mailem co najmniej 30 dni wcześniej. Nowa cena obowiązuje od pierwszego okresu rozliczeniowego rozpoczynającego się po tym terminie; jeżeli się na nią nie zgadzasz, możesz przed jej wejściem anulować subskrypcję bez żadnych kosztów.
Jeżeli opis oferty w chwili zakupu przewiduje okres próbny albo obniżoną cenę za pierwszy okres, przed zakupem podajemy, kiedy i w jakiej kwocie zostanie pobrana pierwsza pełna opłata. Przed pierwszym pełnym obciążeniem przypomnimy Ci o nim e-mailem, a anulowanie przed tym dniem oznacza, że pełna opłata nie zostanie pobrana.

Raty 0% (PayU)

Zamówienia, przy których na stronie zamówienia dostępna jest opcja rat, możesz opłacić w ratach 0%, we współpracy z bankami-partnerami (np. Santander, Alior Bank, BNP Paribas). Minimalną kwotę raty określa PayU i bank-partner.
Płatności ratalne obsługuje PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, KRS: 0000274399, działająca pod marką PayU.pl.
Wybierając „Zapłać w ratach” na stronie zamówienia, zostajesz przekierowany na stronę PayU, gdzie wybierasz bank- partnera; decyzję o przyznaniu raty podejmuje bank, a warunki (liczba rat, RRSO) zobaczysz przed potwierdzeniem płatności.

Odstąpienie od umowy i zwroty

Ta sekcja opisuje ustawowe prawo odstąpienia, naszą dobrowolną gwarancję satysfakcji oraz proces zgłaszania i realizacji zwrotu środków – wszystko w jednym miejscu.

Ustawowe prawo odstąpienia. Jako Konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny (art. 27 ustawy o prawach konsumenta). Oświadczenie o odstąpieniu możesz złożyć w dowolnej jednoznacznej formie – wystarczy e-mail na kontakt@robisiesamo.pl.
Nie odbieramy Ci tego prawa. Przy produktach cyfrowych przepisy pozwalają sprzedawcy poprosić o zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści i w ten sposób wyłączyć prawo odstąpienia. My o taką zgodę nie prosimy: choć dostęp nadajemy automatycznie natychmiast po opłaceniu zamówienia, prawo odstąpienia w terminie 14 dni zachowujesz przy każdym zakupie – kursu, pakietu kursów, dostępu na czas oznaczony i subskrypcji. Odstępując, otrzymujesz zwrot 100% zapłaconej kwoty, a dostęp objęty zwrotem wygasa.
Gwarancja satysfakcji 14 dni (umowna). Niezależnie od tego, czy ustawowe prawo odstąpienia Ci przysługuje, czy wygasło wskutek natychmiastowego dostarczenia treści – każdy zakup kursu i pakietu kursów obejmujemy dobrowolną, umowną gwarancją satysfakcji: w ciągu 14 dni od zakupu (licząc od dnia opłacenia zamówienia) możesz odzyskać 100% zapłaconej kwoty bez podawania przyczyny – nawet jeśli obejrzałeś już część lekcji. Gwarancja obowiązuje w tym samym kształcie również przy zakupie „na fakturę” (B2B). Działa obok i niezależnie od Twoich praw ustawowych i nie ogranicza ani nie wyłącza naszej odpowiedzialności za zgodność treści cyfrowej z umową (patrz sekcja Reklamacje).
Subskrypcje, dostęp na czas oznaczony i mentoring 1:1. Przy subskrypcji 14 dni na odstąpienie liczymy od pierwszej płatności; kolejne automatyczne odnowienia nie otwierają nowego terminu, ale subskrypcję możesz anulować w każdej chwili ze skutkiem na koniec opłaconego okresu. Po upływie 14 dni nie zwracamy opłaty za niewykorzystaną część okresu – ani okresu subskrypcji, ani dostępu na czas oznaczony (nie dotyczy to reklamacji); sytuacje nietypowe rozpatrujemy indywidualnie – napisz do nas. Mentoring rozliczamy per sesja (niewykorzystane sesje podlegają zwrotowi). Szczegóły w sekcji Wyjątki i przypadki szczególne poniżej.

Jak zgłosić zwrot

W obecnej wersji Platformy zwroty obsługujemy przez support (samodzielne zgłoszenie zwrotu z poziomu panelu klienta pojawi się w kolejnych wersjach). Żeby zgłosić zwrot:

Napisz na kontakt@robisiesamo.pl – najlepiej z adresu e-mail użytego przy zakupie.
Podaj numer zamówienia w formacie RSA-RRRR-NNNNNN (np. RSA-2026-000142). Znajdziesz go w e-mailu potwierdzającym zakup oraz na fakturze.
Nie musisz podawać przyczyny. Jeśli jednak napiszesz nam, czego zabrakło – pomożesz nam poprawić kursy (to zupełnie dobrowolne i nie wpływa na zwrot).

Co dzieje się dalej:

Przyjęcie zgłoszenia potwierdzimy w ciągu 24 godzin w dni robocze (tak jak każdą wiadomość do supportu), a decyzję o zwrocie podejmiemy w ciągu 3 dni roboczych po weryfikacji zgłoszenia (zamówienie, termin, rodzaj produktu).
Po pozytywnej weryfikacji od razu inicjujemy zwrot środków u operatora płatności (szczegóły i terminy w sekcji Zwrot środków poniżej).
Dostaniesz e-mail z potwierdzeniem zwrotu i kwotą, a osobnym e-mailem – fakturę korygującą w PDF.
Wraz ze zwrotem wygasa dostęp do kursu, którego dotyczy zwrot (przy zwrocie częściowym – tylko do zwracanych pozycji).

Jeżeli korzystasz z ustawowego prawa odstąpienia (a nie z gwarancji satysfakcji), możesz złożyć oświadczenie o odstąpieniu w dowolnej jednoznacznej formie – wystarczy ten sam e-mail na kontakt@robisiesamo.pl.

Wyjątki i przypadki szczególne

Subskrypcje. Przez 14 dni od pierwszej płatności możesz odstąpić od umowy i odzyskać 100% kwoty. Potem masz pełną kontrolę nad płatnościami cyklicznymi: subskrypcję anulujesz w każdej chwili w panelu klienta, bez podawania przyczyny i bez okresu wypowiedzenia; anulowanie działa ze skutkiem na koniec opłaconego okresu (do końca okresu zachowujesz pełny dostęp, kolejna płatność nie zostanie pobrana). W sprawach nietypowych (np. omyłkowe odnowienie) napisz do nas na kontakt@robisiesamo.pl.

Dostęp na czas oznaczony. Przez 14 dni od zakupu możesz odstąpić od umowy i odzyskać 100% kwoty. Dostęp nie odnawia się sam, więc nie musisz z niczego rezygnować – po upływie okresu po prostu wygasa.

Mentoring 1:1. Sesje rozliczamy per sesja – niewykorzystane sesje podlegają zwrotowi (zwracamy proporcjonalną część ceny za każdą nieodbytą sesję), sesje, które już się odbyły, nie podlegają zwrotowi.

Pakiety (bundle) częściowo wykorzystane. Jeśli kupujesz pakiet kursów i chcesz zwrócić go w całości, a termin gwarancji jeszcze biegnie – pełny zwrot w ramach gwarancji 14 dni działa normalnie. Poza terminem gwarancji lub w nietypowych sytuacjach (np. chcesz zatrzymać jeden kurs z pakietu) rozpatrujemy zgłoszenia indywidualnie – napisz do nas, znajdziemy uczciwe rozwiązanie (np. zwrot częściowy).

Zwroty niezależne od gwarancji – zawsze. Niezależnie od powyższych zasad i bez ograniczeń czasowych zwracamy środki, gdy doszło do zduplikowanej płatności (np. podwójne obciążenie za to samo zamówienie) albo gdy płatność została pobrana, a z przyczyn technicznych po naszej stronie nie dostarczyliśmy produktu (np. brak nadania dostępu do kursu). Takie sytuacje zgłoś tak samo – na kontakt@robisiesamo.pl z numerem zamówienia.

Zwrot środków

Środki zwracamy tą samą metodą płatności, którą opłacono zamówienie (karta, BLIK, Przelewy24, Apple Pay, Google Pay, Link, raty PayU).
Karta płatnicza: zwrot pojawia się na koncie zwykle w ciągu 5–10 dni roboczych – termin zależy od Twojego banku, nie od nas.
BLIK: zwrot jest zwykle księgowany natychmiast lub w ciągu kilku godzin – zależnie od banku.
Przelewy24: zwrot trafia na Twoje konto bankowe jako osobny przelew, zwykle do 3 dni roboczych.
Raty PayU: zwrot rozliczamy z bankiem-partnerem za pośrednictwem PayU – bank koryguje harmonogram rat lub zwraca wpłacone raty zgodnie z zasadami swojej umowy kredytowej; zwykle trwa to do 14 dni roboczych.
Zwrot inicjujemy natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu zgłoszenia. Zwrot środków nie czeka na wystawienie faktury korygującej – to dwa niezależne procesy.
Fakturę korygującą wystawiamy automatycznie i wysyłamy na Twój adres e-mail w PDF osobną wiadomością (niezwłocznie po potwierdzeniu zwrotu).
Zwracamy kwotę faktycznie zapłaconą (po uwzględnieniu rabatów i kodów promocyjnych). Przy zwrocie częściowym – kwotę odpowiadającą zwracanym pozycjom.
O wykonaniu zwrotu poinformujemy Cię e-mailem; status „Zwrócone” zobaczysz też na stronie swojego zamówienia (tej samej, na której śledziłeś płatność).

Jeśli po 10 dniach roboczych od otrzymania e-maila o przetworzeniu zwrotu środki nie dotarły – napisz do nas, sprawdzimy status operacji u operatora płatności.

Reklamacje

Odpowiadamy za zgodność treści cyfrowych i usług z umową na zasadach przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta. Jeżeli coś nie działa tak, jak powinno – np. nie masz dostępu do opłaconego kursu, lekcja się nie odtwarza, materiał jest niekompletny albo usługa jest niezgodna z opisem – złóż reklamację:

Napisz na kontakt@robisiesamo.pl – najlepiej z adresu e-mail użytego przy zakupie.
Podaj numer zamówienia (RSA-RRRR-NNNNNN), opis problemu oraz swoje oczekiwanie (np. naprawa dostępu, doprowadzenie treści do zgodności z umową, obniżenie ceny, zwrot).
Potwierdzimy przyjęcie zgłoszenia w ciągu 24 godzin w dni robocze (tak jak każdą wiadomość do supportu), a reklamację rozpatrzymy najpóźniej w terminie 14 dni od jej otrzymania. Jeśli nie odpowiemy w tym terminie, reklamację uważa się za uznaną.

Reklamacja to inny tryb niż zwrot w ramach gwarancji satysfakcji – gwarancja działa „bez pytań” w terminie 14 dni od zakupu (sekcja Odstąpienie od umowy i zwroty), reklamacja dotyczy niezgodności z umową i nie jest ograniczona tym terminem. Odpowiadamy za brak zgodności z umową, który ujawnił się w ciągu dwóch lat od dostarczenia treści cyfrowej, a przy treściach i usługach dostarczanych w sposób ciągły (np. subskrypcje) – ujawniony w okresie ich dostarczania. Zwroty z powodu zduplikowanej płatności lub problemu technicznego po naszej stronie realizujemy zawsze – szczegóły w sekcji Wyjątki i przypadki szczególne.

Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej.

Dostęp do kursów

Kiedy i jak dostajesz dostęp

Dostęp do kupionego kursu nadajemy automatycznie, natychmiast po opłaceniu zamówienia – kurs pojawia się na Twoim koncie w panelu klienta (zwykle w ciągu kilku minut od płatności).
Dostęp do kursów kupionych jednorazowo jest bezterminowy („dożywotni”) – nie wygasa z upływem czasu.
Dostęp z subskrypcji obowiązuje do końca ostatniego opłaconego okresu, w zakresie danego Planu; po wygaśnięciu lub anulowaniu subskrypcji dostęp do treści objętych Planem ustaje (kursy kupione jednorazowo zachowujesz, a jeśli masz inny Plan – patrz niżej).
Dostęp sprzedany na czas oznaczony obowiązuje przez okres podany w opisie produktu w chwili zakupu (np. 5 lat), liczony od nadania dostępu; opłata jest jednorazowa i pokrywa cały ten okres, a dostęp nie odnawia się automatycznie i nie wiąże się z żadnymi dalszymi płatnościami – po upływie okresu wygasa.
Jeżeli opis produktu w chwili zakupu przyznaje prawo do przedłużenia dostępu na warunkach cenowych z dnia zakupu, zobowiązanie to wiąże nas również po upływie okresu dostępu – niezależnie od cen obowiązujących w tym późniejszym momencie.
Materiały do pobrania (pliki do lekcji, modułów i kursów) udostępniamy zalogowanym użytkownikom przez bezpieczne, podpisane linki ważne ograniczony czas – pobieranie wymaga aktywnej sesji i uprawnienia do danego kursu.
Przy zwrocie zakupu dostęp do zwracanego kursu wygasa – zgodnie z zasadami opisanymi w sekcji Jak zgłosić zwrot.

Kilka planów na jednym koncie

Na koncie w danej chwili obowiązuje najwyższy z Twoich aktywnych Planów (kolejność: Klub, PRO, VIP).
Kupując Plan wyższy niż ten, który masz, dostajesz go od razu. Twój dotychczasowy Plan nie przepada: gdy wyższy się skończy (np. po anulowaniu subskrypcji PRO albo po upływie dostępu PRO na czas oznaczony), wracasz do niższego Planu do jego pierwotnej daty końca. Jeśli niższego Planu nie masz albo już wygasł, wracasz do bezpłatnego konta.
Kupując ten sam albo niższy Plan na czas oznaczony, przedłużasz dostęp: nowy okres zaczyna się po zakończeniu Twojego obecnego dostępu na tym samym lub wyższym poziomie, a nie od dnia zakupu – nie tracisz ani dnia.
Subskrypcji nie można kupić, jeśli masz już aktywną subskrypcję albo dostęp do tego samego lub wyższego Planu (np. PRO na czas oznaczony). Nie zmieniamy też Planu w trakcie opłaconego okresu subskrypcji – niższy Plan zaczyna obowiązywać po jego zakończeniu.
Jeśli masz subskrypcję i kupujesz dostęp na czas oznaczony do tego samego Planu (np. z PRO miesięcznie przechodzisz na PRO na rok), opłacony okres subskrypcji wykorzystujesz do końca, a dostęp na czas oznaczony zaczyna się po nim; subskrypcja kończy się wtedy automatycznie i kolejna opłata nie zostanie pobrana. Opłaty za trwający okres nie zwracamy ani nie zaliczamy na poczet nowego zakupu – nie tracisz żadnego opłaconego dnia.

Zasady korzystania i licencja

Kupując kurs lub subskrypcję, otrzymujesz niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z treści na własny użytek (w tym na potrzeby własnej firmy w przypadku zakupu B2B – bez prawa dalszego udostępniania).
Nie wolno: udostępniać konta ani danych logowania innym osobom, publicznie odtwarzać, kopiować, rozpowszechniać ani odsprzedawać treści kursów (w tym wideo, tekstów i materiałów do pobrania), usuwać oznaczeń praw autorskich, ani obchodzić zabezpieczeń technicznych Platformy (m.in. podpisanych linków do plików powiązanych z Twoją sesją).
Zakazane jest dostarczanie przez użytkownika treści o charakterze bezprawnym (art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną) – dotyczy wszystkich miejsc, w których wprowadzasz własne treści na Platformie (np. dane profilu, wpisy i komentarze w Społeczności).
Konto jest imienne – jedno konto to jeden użytkownik.
W razie naruszenia zasad możemy wezwać Cię do zaniechania naruszeń, a w poważnych lub powtarzających się przypadkach – zablokować konto lub wypowiedzieć umowę; nie ogranicza to roszczeń wynikających z przepisów o prawie autorskim.

Twoje konto i dane

Konto możesz w każdej chwili usunąć samodzielnie z poziomu panelu klienta (profil) – zgodnie z RODO. Usunięcie konta oznacza utratę dostępu do kupionych kursów; dokumenty księgowe zachowujemy w zakresie wymaganym przepisami.
Zasady przetwarzania danych osobowych oraz technologii zapisywanych na Twoim urządzeniu (cookies) opisuje Polityka prywatności.

Warsztaty Zbuduj Drugi Mózg w 30 dni

Ta sekcja opisuje zasady programu „Warsztaty Zbuduj Drugi Mózg w 30 dni” (dalej: „Program”) – kupowanego osobno albo w pakiecie z Robi Się Samo PRO – oraz Gwarancję budowy Drugiego Mózgu AI w 30 dni. W sprawach nieopisanych tutaj stosuje się pozostałe postanowienia regulaminu.

Co obejmuje Program

spotkanie wprowadzające 1:1 online, na którym ustalamy, od czego zaczynasz budowę,
gotowy szablon Drugiego Mózgu AI, który dopasowujesz do swoich projektów, materiałów i sposobu pracy,
3 warsztaty na żywo online w terminach podanych na stronie produktu w chwili zakupu; każdy warsztat jest nagrywany, a nagranie zostaje na Twoim koncie,
zadania po warsztatach – konkretne kroki do wykonania na własnym systemie, które przekazujemy na każdym warsztacie,
spotkanie podsumowujące 1:1 online po ostatnim warsztacie, na którym razem sprawdzamy, czy Twój Drugi Mózg działa.

Okres Programu to 30 dni, liczone od dnia pierwszego warsztatu. Terminy spotkań 1:1 ustalamy z Tobą indywidualnie w przedziałach podanych w warunkach gwarancji niżej.

Czym jest działający Drugi Mózg AI

Na potrzeby gwarancji Drugi Mózg AI uznajemy za działający, gdy na Twoim komputerze jest uruchomiony system zbudowany na szablonie z Programu, który zawiera Twój własny kontekst (projekty, materiały, ustalenia) i wykonuje zadania pokazane na warsztatach, korzystając z tego kontekstu. Ocenę robimy wspólnie na spotkaniu podsumowującym 1:1, na Twoim systemie.

Gwarancja budowy Drugiego Mózgu AI w 30 dni

Jeśli spełnisz wszystkie warunki opisane niżej, a mimo to po spotkaniu podsumowującym 1:1 Twój Drugi Mózg AI nie działa, dostaniesz jedno dodatkowe spotkanie 1:1 online (do 90 minut), na którym zbudujemy go razem z Tobą i doprowadzimy do działania.

Warunki gwarancji – wszystkie łącznie:

Udział w spotkaniu wprowadzającym 1:1 i w spotkaniu podsumowującym 1:1. Musisz być na obu spotkaniach – na każde z nich w terminie ustalonym z nami w tych przedziałach:
- spotkanie wprowadzające 1:1 – od 26.10 do 08.11.2026,
- spotkanie podsumowujące 1:1 – od 23.11 do 06.12.2026.
Zmiana terminu zgłoszona co najmniej 24 godziny wcześniej nie wpływa na gwarancję; nieobecność na spotkaniu bez uprzedzenia oznacza, że ten warunek nie jest spełniony.
Wykonanie zadań po każdym warsztacie i przekazanie ich w sposób oraz w terminie podanym na warsztacie (zadania po warsztacie – przed kolejnym warsztatem, zadania po ostatnim warsztacie – przed spotkaniem podsumowującym).
Obecność na co najmniej 2 z 3 głównych warsztatów. Nieobecność nadrabiasz, oglądając nagranie warsztatu i wykonując zadania w terminie.

Jeżeli spotkanie 1:1 nie odbędzie się z przyczyn leżących po naszej stronie (np. odwołamy je albo nie zaproponujemy Ci terminu w podanym przedziale), wyznaczamy nowy termin, a warunek uznajemy za spełniony, jeśli weźmiesz udział w spotkaniu w nowym terminie. Jeżeli przesuniemy warsztat, termin zadań po tym warsztacie przesuwa się razem z nim.

Jak skorzystać z gwarancji

Napisz na kontakt@robisiesamo.pl w ciągu 14 dni od spotkania podsumowującego 1:1, z numerem zamówienia (RSA-RRRR-NNNNNN).
Spełnienie warunków sprawdzamy sami (odbyte spotkania 1:1, przekazane zadania) i odpowiadamy w ciągu 3 dni roboczych.
Po potwierdzeniu proponujemy termin dodatkowego spotkania 1:1, które odbywa się w ciągu 30 dni od zgłoszenia. Termin ustalamy z Tobą; jeśli nie przyjdziesz na umówione spotkanie bez uprzedzenia (co najmniej 24 godziny wcześniej), gwarancja zostaje wykorzystana.

Czego gwarancja nie obejmuje

Gwarancja nie jest gwarancją zwrotu pieniędzy – jej świadczeniem jest dodatkowe spotkanie 1:1 opisane wyżej. Przysługuje jednorazowo, na jedno zamówienie Programu.
Nie obejmuje sytuacji, w których system nie działa z powodu braku wymagań podanych na stronie produktu albo na warsztacie – np. komputera, na którym można zainstalować narzędzia z Programu, albo własnego konta w narzędziach, z których korzysta Drugi Mózg AI.
Nie obejmuje funkcji wykraczających poza zakres pokazany na warsztatach (np. własnych integracji czy dodatkowych agentów) – rozbudowę systemu wspiera Robi Się Samo PRO.

Twoje prawa ustawowe

Gwarancja jest dobrowolna i umowna. Działa obok Twoich praw ustawowych i ich nie ogranicza: prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni ze zwrotem 100% zapłaconej kwoty opisuje sekcja Odstąpienie od umowy i zwroty, a odpowiedzialność za zgodność Programu z umową – sekcja Reklamacje.

Komunikacja marketingowa

Zakładając bezpłatne konto na Platformie, wyrażasz zgodę na otrzymywanie od nas na podany adres e-mail newslettera oraz informacji handlowych – o nowościach, darmowych materiałach, wydarzeniach, promocjach i ofertach Robi Się Samo (StormIT Tomasz Woliński) – drogą elektroniczną.
Zgodę możesz wyrazić także przy zakupie (zaznaczając pole zgody na stronie zamówienia) albo zapisując się do newslettera.
Zgodę możesz cofnąć w każdej chwili, bez podawania przyczyny i bez kosztów: klikając link rezygnacji w stopce każdej wiadomości albo pisząc na kontakt@robisiesamo.pl. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wysyłki sprzed cofnięcia ani na Twoje konto i zakupy.
Zasady przetwarzania danych w celach marketingowych (administrator, narzędzia, okres przechowywania, Twoje prawa) opisuje Polityka prywatności.

Zasady społeczności

Społeczność Robi Się Samo to miejsce wspólnej nauki, wymiany doświadczeń i wsparcia w budowaniu automatyzacji i projektów AI. Zasady są proste:

Traktuj innych tak, jak sam chcesz być traktowany – z szacunkiem.
Jeśli pytasz, opisz dokładnie problem: co zrobiłeś, co nie działa – dodaj zrzut ekranu, eksport workflow itp.
Jeśli pomagasz, rób to z życzliwością.
Pisz na odpowiednich kanałach tematycznych – opis każdego kanału znajdziesz na liście kanałów w Społeczności.
Wrzucaj wartościowe treści, inspiracje i humor. Pomagaj innym się rozwijać.

Czego w społeczności nie robimy

Spam i nachalna autopromocja – nie wrzucamy reklam, linków afiliacyjnych ani ofert usług, jeśli nie służą dyskusji, i nie wysyłamy ofert w prywatnych wiadomościach bez pytania.
Obrażanie i nękanie – zakazane są mowa nienawiści, obraźliwe komentarze, groźby i uporczywe zaczepianie innych członków.
Treści bezprawne – w tym naruszające cudze prawa autorskie (np. wrzucanie płatnych materiałów, także naszych kursów).

Bezpieczeństwo i poufność

Zanim wrzucisz eksport workflow, zrzut ekranu czy fragment kodu, usuń z niego klucze API, hasła, tokeny i dane osobowe (swoje i swoich klientów). Wszystko, co opublikujesz, widzą inni członkowie kanału.
Tego, co inni napisali w społeczności, a zwłaszcza w kanałach z ograniczonym dostępem (np. PRO, VIP, kohorta), nie wynosimy na zewnątrz bez zgody autora.
Porady członków społeczności to ich prywatne opinie, a nie nasze rekomendacje. Rozwiązania wdrażasz na własną odpowiedzialność – przed uruchomieniem na danych produkcyjnych przetestuj je.

Moderacja

Każdy wpis i komentarz, który narusza te zasady, możesz zgłosić – zgłoszenie trafia do moderatorów.
Moderatorzy mogą ukryć treść naruszającą zasady albo regulamin, a w poważnych lub powtarzających się przypadkach zastosować środki opisane w sekcji „Zasady korzystania i licencja” (wezwanie do zaniechania naruszeń, blokada konta).